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7 páginas clave del diseño de tu web que marcarán la diferencia en tu negocio

paginas que toda web profesional tiene

¿Alguna vez te ha pasado que nadamás de entrar a una web, encontraste tantas opciones que te sentiste perdido y no sabías ni por dónde empezar?

A mí sí.

Y tengo que admitir que si al principio sentí interés por el contenido, termino abandonando por la desesperación de no encontrar lo que busco.

Es una pena encontrarse aún con muchas webs que no le dan importancia a organizar bien sus contenidos y terminen perdiendo lectores.

Pero te tengo una buena noticia.

Esto tiene solución si sabes qué información debes colocar en cada página.

De hecho, una página bien diseñada no sólo te ayuda a guiar a tu usuario a las acciones que quieres que realice, sino también a cumplir tus objetivos como negocio.

¿Tienes visitas pero no se están suscribiendo a tu blog?

Quizá el problema pueda resolverse colocando una caja de suscripción en los lugares adecuados.

Por eso hoy en este post te voy a compartir las páginas que toda web bien diseñada debe tener.

Sin más, vamos a ello 😉.

Páginas que debe tener sí o sí todo sitio web bien diseñado

Sea cual sea tu especialización, tu sitio web debe tener estas páginas:

  1. Home o Página de Inicio
  2. Acerca de
  3. Servicios
  4. Blog
  5. Sesión de descubrimiento
  6. Contacto

Aunque puedes tener más en los submenús, no te lo recomiendo

Terminarás espantando a tu usuario con tanta información.

Y en móviles un tanto más.

Este es el esquema básico. Ahora vamos a ver con detalle cada una de estas secciones y por qué son imprescindibles dentro de tu estrategia.

Página de Inicio o Home

He visto muchas webs que prefieren hacer de su home las entradas de su blog.

Algunos dicen que hacerlo puede mejorar tu SEO, y hay mucho debate sobre el tema.

Bajo mi punto de vista, tu página de inicio debería ser una página estática del tipo landing page.

La razón es que, después de tu blog, la página más visitada será tu Home. Y es muy importante que esta sea una sección especial aparte del blog porque es tu carta de presentación.

Imagínalo de esta forma: Esta será la primera impresión que el usuario se lleve de tí y de tu negocio al entrar.

¿Entrarías a un consultorio que está descuidado por fuera?

En el mundo online, tu home es como ese consultorio visto desde fuera.

Pero de nada te servirá tener tu home arreglada si no te planteas objetivos.

Tu objetivo será atraer y retener la atención de tu cliente ideal explicándole quién eres, qué haces y para quién lo haces, quiero decir, tu propuesta de valor.

También es un momento ideal para añadir testimonios de clientes o tu aparición en medios u otros blogs.

Recuerda que compramos lo que otros nos recomiendan.

Elementos de la Home

En resumen, tu Home debería tener los siguientes elementos:

  • Imagen principal (puedes aparecer tú o no)
  • Propuesta de Valor clara escrita en una sola frase
  • Caja de suscripción con tu regalo (lead magnet) y una llamada a la acción (call to action) para que se suscriban a tu lista de email
  • Las secciones más destacadas de tu web con botones para que el usuario sepa qué puede hacer en tu web (usualmente son tus servicios y los últimos artículos del blog)
  • Breve resumen de quién eres (puedes poner una foto tuya)
  • Testimonios de clientes
  • Aparición en medios o en otros blogs
  • Footer con redes sociales, aviso legal, política de privacidad y política de cookies

Fíjate en la home de María Mikhailova.

Además de las secciones básicas que te he mencionado, también añade otras secciones relacionadas a sus infoproductos.

 

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Acerca de

Después de que has logrado llamar la atención del usuario con una Home bien estructurada y diseñada, es probable que tu usuario vuelva al blog y después de unas cuántas interacciones se plantee ¿pero quién es esta persona? ¿puedo confiar en él/ella?

Como ya te habrás dado cuenta, esta sección es muy importante porque si alguien decide contratar tus servicios, primero se asegurarán de saber a quién están contratando.

Aunque esta sección se llame “Acerca de”, no se trata de mostrar tus diplomas o lo bueno que son tus servicios, sino que tienes que centrarte en tu cliente ideal y mostrarle cómo puedes ayudarlo a resolver sus problemas y los beneficios que ofreces.

La manera más profunda de conectar y generar empatía con tu cliente ideal es conectando a través del storytelling. Cuéntale tu historia personal, qué te llevó a crear tu negocio, tu propósito y tus valores y por qué eres la persona adecuada que puede ayudarle.

Mi recomendación es que añadas fotos de tí para que tu cliente ideal pueda conocerte mejor y ponerte cara. Las personas compran a personas. Sé transparente y muestra cómo eres.

Por último, no dejes pasar la oportunidad de ofrecerle tu regalo.

Servicios

Esta sección también la puedes llamar “Servicios”, “Trabaja conmigo” o directamente el nombre de tu servicio.

La elección del título de este menú depende del “tono” con que sueles hablarle a tus lectores.

Si tu tono es más formal, “Servicios” o el nombre de tu servicio sería más adecuado.

Toma en cuenta que cada servicio debe tener su propia página, puesto que cada servicio tiene objetivos y precios diferentes.

La finalidad de esta página es que tus lectores sepan desde el primer momento la información completa de cada uno de tus servicios y así filtrar emails innecesarios preguntándote acerca de tus servicios.

Cada uno de tus servicios debe responder a una problemática que hayas identificado en tu cliente ideal y a través de los textos que crees para tu página de venta deberás explicarle a tu cliente que entiendes su problema, cómo vas a resolverlo y por qué eres la persona indicada para resolverlo.

Céntrate en los beneficios que le aportas a tu cliente ideal, más que en lo genial de tu servicio.

Trata de crear empatía y describir cómo se siente, qué le frustra y cómo tu servicio puede resolver sus problemas.

Entre más completa sea la descripción de tus servicios, del tipo “Este servicio es para” o “Este servicio no es para” para ir descartando los perfiles de clientes potenciales que no encajan con lo que ofreces.

Sesión de descubrimiento

Esta técnica se ha usado durante años en los negocios tradicionales. ¿Recuerdas aquella óptica que te ofrecía hacerte un examen de la vista gratuito? La intención es atraer potenciales clientes a tu servicio. Cuando tus potenciales clientes comprueban que puedes ayudarles con sus problemas, es más factible que accedan a pagar por tus servicios.

La sesión de descubrimiento se trata de ofrecer una sesión gratuita de 15 a 20 minutos a cualquier persona interesada en contratar tus servicios. Idealmente funciona mejor para tener clientes en cualquier parte del mundo hacerlo vía Skype, pero si te sientes más cómodo, puedes hacerlo por teléfono también.

Cabe aclarar que no se trata de una sesión de coaching gratuito, sino más bien es como una primera reunión con un cliente potencial donde conoces cara a cara al cliente y donde escucharás el problema que tiene tu cliente para finalmente explicar cómo tus sesiones de coaching pueden ayudarle de forma más personalizada.

En servicios como lo son las sesiones de coaching, es necesario que tus clientes se familiaricen contigo, te conozcan y confíen en tí. Si lo que tú ofreces como servicio es precisamente sesiones vía Skype cara a cara, tiene aún más sentido que tus clientes te conozcan antes de contratar tus servicios.

Los beneficios que te ofrece esta estrategia son:

► Generas confianza y profesionalidad
► Te diferencía de la competencia
► Esta estrategia sumada a Facebook Ads, puede atraer clientes constantes a tu
negocio

Recuerda agregar esta página en el menú principal de tu web y destacarla.

 

Blog

Hay muchos motivos por los que tener un blog. El objetivo de este post no es hablar a profundidad sobre las bondades de tener uno, pero sí recordarte para qué te sirve tener y actualizar con frecuencia uno:

  • Mejora tu posicionamiento en Google
  • Atraes a potenciales clientes
  • Educas a potenciales clientes a través del “marketing de contenidos”
  • Te ayuda a posicionarte como una referencia en tu nicho, ya que al compartir tus conocimientos das prueba de lo que sabes
  • Conecta con tus lectores a niveles profundos

¿Tener o no tener un sidebar?

Últimamente se ha vuelto tendencia eliminar la barra lateral. El motivo suele ser mejorar la experiencia del usuario al ayudarle a centrarse únicamente en el contenido, ya que de todas maneras las conversiones que se realizan en el sidebar suelen ser demasiado bajas.

Esta tendencia está más marcada en blogs de referentes en otros nichos.

Sin embargo, muchos de los referentes del desarrollo personal aún siguen utilizando el sidebar. Aprovechan esta zona del blog para mostrar los posts más leídos o para mostrar talleres o cursos.

Mi opinión personal sobre el tema es que tu decisión debe ser estratégica basada en la experimentación. Si las conversiones de tu blog para conseguir más suscriptores o que más personas asistan a tus talleres vienen del sidebar, entonces tendría sentido dejarlo.

En cambio, si tu objetivo es mejorar la experiencia de los usuarios que ya te están siguiendo, me iría más por dejar fuera el sidebar.

Si eliges mostrar el sidebar

Esta opción encaja bien si quieres mostrar estos elementos:

  • Caja de suscripción con regalo: Tener esta caja en el sidebar te ayuda a optimizar tus conversiones al tenerla presente en todos tus post. La desventaja es que puede que el usuario se acostumbre y por inercia la ignore.
  • Una muy breve bio con foto: Ayuda al usuario a que te conozca un pelín más
  • Redes sociales: Es un buen momento para mostrarle al usuario las redes en las que tienes presencia.
  • Mejores posts: Con el fin de que el usuario pase el mayor tiempo posible en tu web leyendo tus contenidos, los títulos de los mejores posts siempre enganchan
  • Opción de buscar: Esto es más experiencia del usuario, ya que si el usuario se acuerda de haber leído un artículo en tu blog pero no recuerda en qué página, esta opción le hará la vida más fácil

Contacto

En esta página lo más conveniente es añadir un formulario de contacto que puede tener campos tan personalizabas como quieras.

Un filtro muy útil es poder clasificar los e-mails que te llegarán a través del formulario de contacto con una opción en donde el usuario elija si se comunica contigo para una colaboración, prensa, etc.

Mi recomendación es que al menos tengas los campos de nombre, email, asunto y mensaje.

No hay que confundir formularios que puede haber en tus servicios por ejemplo o en tus consultorías, ya que estos son específicos a cada servicio.

Aprovecha también para mencionar que tipo de emails no vas a contestar.

Ahora ya sabes cómo debes organizar la información en tu página y qué elementos informativos puedes colocar en cada una de ellas. ¿A tí te ha funcionado alguna otra página que no está mencionada aquí? ¡Cuéntamelo en los comentarios!

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